口播、朋友圈和到店话术

写作示例。口播对镜头说,朋友圈发短句,到店话术按顾客那句话来答。不要贬低别的店,也不要报一个没发生过的价格。

句子可以先按施工照在贴膜笔记里生成,再砍成下面这种长度。

抖音口播

开口先讲边角

口播:你要是来看车衣,别先问厚不厚。先看机盖边有没有收到缝里。露在棱外面的,洗车水枪一顶就容易翘。今天这台就是在收这个边。

怎么用:镜头给到正在收边的那一只手。车若还没开始收边,改口播别的工序。

开口先讲前挡深浅

口播:前挡不要按「越深越好」来选。晚上还要看清路面。这台前挡用浅色,侧窗深一档,两块不是一种膜。隔热看红外阻隔,不看颜色。

怎么用:把「深一档」改成你手里两卷膜的实际差别。不要念一个没给顾客看过的百分比。

开口先讲改色和车衣

口播:改色是换颜色,透明车衣是留住原来的漆色。今天这台做的是改色,所以还要提醒车主去办颜色变更。窗膜的隔热,这层膜不负责。

怎么用:只在当天订单是改色时念。透明车衣的片子删掉车管所这句。

朋友圈

理想 L9,只写机盖

理想 L9,今天只发机盖这一张。透明车衣整张铺上,侧光看过,边收到缝里。窗膜没在这张图里,不写隔热。

怎么用:一条朋友圈一个部位。L6、L7、L8 把型号换掉。机盖如果有拼接,删掉「整张」。

只写门把手

交车前又看了一遍门把手。曲面这里烤了两次才贴平,开关车门边没有翘起来。洗车别用高压顶着这个缝。

怎么用:配把手特写。不要在同一条里再介绍全车价格。

只写质保查询

车衣交车,车主自己用车架号打开了品牌查询页,能看到施工日期和部位。口头说有质保的,我们不算数。

怎么用:查询页没打开成功,就不要发这一条。

到店话术

顾客嫌车衣贵

可以这样回:价格拆成三件事看,膜本身、哪些部位包进缝里、质保能不能用车架号查到。少贴一块、不包边、查不到记录,价钱会不一样。你要是只做机盖,我们可以按机盖单独说。我不说便宜的都不能用,我说你这台准备保哪些位置。

怎么用:按你们报价单上真实的部位来拆。不要替顾客把别的店说成假膜。

顾客拿 4S 送膜来比

可以这样回:先问清送的是窗膜还是车衣,送前挡还是全车,质保能不能在品牌页面上查到这台车。送的和自己贴的,差常常在部位和记录,不在「送的就不好」。对得上你要的部位,就不必为了再贴一遍花钱。

怎么用:不要劝所有人都把 4S 的膜撕掉重贴。先核对部位。

怎么介绍隐形车衣

可以这样说:车衣是贴在漆面上的一层透明膜,用来挡石子、鸟粪和洗车留下的轻划。它不给玻璃隔热,隔热是窗膜。它也不换车身颜色,换颜色是改色膜。验收看侧光和包边,质保看查询页里有没有你的车架号。

怎么用:顾客接着问价格,就回到「嫌贵」那一条,按部位报价。

回访时请对方写评价

可以这样说:过了这几天,想确认两件事:门把手那边有没有翘,质保页面还打不打得开。你要是方便写一条评价,写你自己看到的那一处就行,不用写形容词。

怎么用:先问施工结果,再提评价。不要开口就说「帮我写个好评」。

同组模板:好评示例 · 笔记结构 · 标题公式 · 返回模板库